Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "alo789vip" có nghĩa là trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành bởi alo789vip.
• "Người chơi" hoặc "bạn" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại alo789vip.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người chơi tạo ra trên nền tảng alo789vip để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" là các ưu đãi, thưởng, hoàn tiền và chương trình tích điểm do alo789vip cung cấp theo từng thời điểm.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của alo789vip, bao gồm Casino trực tiếp, Lô Xiên, Thể Thao Ảo, Đá Gà, Nổ Hũ và tất cả các tính năng liên quan. Mọi sửa đổi điều khoản sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

2 Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại alo789vip, người chơi phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. alo789vip nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách của alo789vip nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi là hành vi vi phạm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Thông tin giả mạo sẽ khiến tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). alo789vip không chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại phát sinh do người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Không sử dụng tài khoản của alo789vip cho các mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật hiện hành.

alo789vip có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) bất cứ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

alo789vip hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi người chơi đã hoàn thành vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình khuyến mãi (nếu có áp dụng).
• alo789vip có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong thời gian tối đa 48 giờ làm việc để thực hiện quy trình xác minh chống gian lận khi cần thiết.
• Mọi khoản rút tiền sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán ban đầu mà người chơi đã dùng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, alo789vip có quyền đình chỉ giao dịch và yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền liên quan.

4 Quy Định Về Khuyến Mãi Và Thưởng

alo789vip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi tại Việt Nam. Khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, người chơi cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, thường được tính bằng bội số của số tiền thưởng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi chọn nhận thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng alo789vip và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• alo789vip nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết giữa các tài khoản để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi điều khoản của khuyến mãi đó quy định khác.
• alo789vip có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các vòng cược đang trong quá trình thực hiện sẽ không bị ảnh hưởng.

5 Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ alo789vip:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc rút thưởng.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để trục lợi bất chính.
• Mạo danh nhân viên alo789vip hoặc bất kỳ cá nhân nào khác để lừa đảo người chơi khác.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc gây tổn hại đến uy tín của alo789vip và đối tác liên kết.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản alo789vip cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi phát hiện vi phạm, alo789vip có toàn quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và thưởng vi phạm, đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai. Mọi quyết định xử lý vi phạm của alo789vip là quyết định cuối cùng.

6 Chơi Có Trách Nhiệm Và Bảo Vệ Người Chơi

alo789vip cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tối đa phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Giới hạn cược thua: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian để tránh vượt quá giới hạn bản thân.
• Thời gian tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong thời hạn 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống thông báo nhắc nhở người chơi khi đã trải qua một khoảng thời gian nhất định liên tục trên nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của alo789vip qua Live Chat hoặc email để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ 24/7.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm Của alo789vip

alo789vip nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (sẽ được thông báo trước), sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn, hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Lỗi kết nối internet từ phía người chơi hoặc lỗi thiết bị cá nhân của người chơi dẫn đến mất kết nối trong khi đặt cược.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi. Cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của alo789vip đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

8 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và alo789vip, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi yêu cầu khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của alo789vip sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, quyết định của Ban Giám đốc alo789vip sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và tài liệu liên quan đến tranh chấp là tiếng Việt. alo789vip cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và kịp thời.

9 Sửa Đổi Điều Khoản

alo789vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

10 Điều Khoản Chung Và Hiệu Lực

Những quy định trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và alo789vip liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó (bằng văn bản hoặc miệng).

• Nếu bất kỳ điều khoản nào được cơ quan có thẩm quyền xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• Việc alo789vip không thực thi bất kỳ quyền nào theo tài liệu này trong một thời điểm cụ thể không được coi là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Tiêu đề các mục trong tài liệu này chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung điều khoản.
• Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý duy nhất theo phiên bản tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người chơi đã đăng ký trước và sau ngày đó. Phiên bản hiện tại được cập nhật lần cuối vào tháng 5 năm 2026.